服務介紹
全方位陪診，流程透明全程守護
服務範圍：陪診、陪伴、護送一體化
核心服務包括醫院診所覆診陪同、接送出入；陪伴外出如銀行購物飲茶公園；護送至日間中心或指定地點。針對長者、患者、孕婦、殘障及異地就醫，提供個性化方案，確保安全社交與生活品質。
服務流程：前中後三階段無縫銜接
前期：需求評估與匹配
標準諮詢表記錄病情、行動、特殊需求、就診資訊及緊急聯絡。智能匹配陪診員（經驗語言性別），簽訂合同知情同意，明確權責費用隱私政策。
中期：標準化操作與記錄
依 SOP 接洽確認、引導流程、記錄關鍵（到達、就診、檢查、結束）、醫囑重點及應急處理。實時溝通後台/家屬，確保透明即時。
後期：報告回饋與歸檔
提交標準報告（過程、醫囑、異常處理），滿意度調查收集建議。電子化存檔合同記錄反饋，便於審計追溯。
陪診員管理：篩選培訓品質保證
背景健康雙查，基礎考核上崗，進階培訓涵蓋護理溝通疾病知識。持續評估優化，嚴守職業道德與邊界，配備SOS安全網。
專業流程讓陪診更可靠。預約關愛護航，醫療無憂。